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付租金及其它费用
我如何订房？
一共有3种方法，非常容易。
· 在线注册，然后从’浏览我们的宿舍’开始您的订房程序。
· 打电话给您想住的宿舍订房。
· 或者直接到我们的宿舍与我们接洽。
我如何付款？
签约时，您需要付定金(可退还)，亦可付现或以支票或用信用卡/转帐卡付款。您可用以下任何方式付租金：
· 信用卡/转帐卡，现金／支票一次付清
· 一年分3或4期转帐付款
· 8或10期分期付款，请注意使用信用卡需多付1.5%手续费。
有任何其它费用吗?
除了付租金及定金:
· 如果您计划分8或10期付款需付£99分期费用。
所缴费用仅此，除非若您有额外需求，如：停车、高速宽带（宿舍有基本上网配备），可再向您的住宿服务小组询问价钱。
每周租金包括些什么？
包含您的房间及共享的设施以及基本保险费，详情可洽您的住宿服务小组。
为什么要收分期费用？
若想分8或10期付款，这笔费用为手续费，需在您付租金时缴纳。
何时拿回定金？
您订房时，需付定金，如果在入住前取消住宿，我们会扣除部份定金（请看我们的取消条款）。您入住后，我们保留定金到您住宿到期，假设房间及设施（包括厨房及沙发区）都维持良好，而且您已付清租金，我们会退还您全部定金。
房间有保险吗？
Endsleigh Insurance Ltd为英国第一大的学生保险公司，我们很乐意地为您确认UNITE已为学生宿舍投保，一旦您已订房，您还可保险额外项目：如笔记型计算机、手机及脚踏车。
U-Want网络需要连接费吗？
不需要。
我需要付电视收视费吗？
所有的英国家庭需要付电视收视费。请注意UNITE并不负责您的电视收视费。
我需要付议会税吗？
您若住在UNITE宿舍，您不需付议会税。
我能在线付款吗？
可以的，您只需登入您自己的个人网页(from www.uk-student-accommodation.cn)点选‘My Statements’即可在线付款。
如果我用信用卡付款，为什么我要付额外费用？
信用卡公司会向我们收取费用，大部份的公司直接将此费用加在产品价格上，但我们并不增加租金，因此您只需付1.5%的额外费用
要付多少钱来用洗衣设备？
标准洗衣为£2.0，强力洗衣为£2.50，干衣为£1.00（2007年12月1日修正价格）。
我如何更改我的分期付款计划？
在您入住前您可改变您的分期付款计划，若您于签订文件后仍需更改计划，则需付担手续费£50（因为我们需要重新帮您处理）。
水电费包含在租金内吗？
所有水电费均包含在租金内，您最初所缴的£350含盖了水电费。因此您无需再担心任何水电费的问题。
我不住在英国且没有英国银行户头，我可以用信用卡付款吗？
您可用信用卡付您的第一笔款，不过我们建议您在英国开户，之后付款均用自动转帐，更为安全。
住在我们的宿舍
您住在哪些城巿？
我们遍及全英国，从阿伯丁到普利茅斯，请上我们的网页查询所有的宿舍。
有宵禁吗？
没有，学生可享有独立生活。
我们可以办派对吗？
我们不会不准您办派对，但会请您减低音量，以免打扰到邻居。
我可以让客人住吗？
您可以让客人过夜，但禁止分租他人。
我可以早一点入住吗？
可以，我们提供8周合约的暑期住宿，只需2周的费用，请注意有空房才能安排，请洽询您的宿舍服务经理。
您如何决定我与谁住？
我们会依照您的喜好配置您的宿舍，这些喜好包括：抽烟、素食、就读年数、男女分开住或同住，如果您在在线订房，需提供给我们这些数据，并告诉我们您想跟什么样的人住，我们便会依照您的要求来安排。不过，我们不会以年龄、国籍、宗教、种族或性向来配置宿舍。
我如何得知将和谁同住？
我们不会给您他人的姓名及个人数据，但您可以先知道您室友们的喜好，您只需登入自己的网页（从www.uk-student-accommodation.cn）查询，点选‘My Flatmates’即可。
我如何决定什么宿舍适合我？
首先，想一想您需要什么，大部份的顾客会考虑地点、宿舍特色及设备。请上宿舍信息网页查询这些信息，如果您仍无法决定，请联络我们当地的宿舍服务小组，他们即会给您最适合的建议。
我可以与朋友住吗？
是的，您可以团体订房，您将需要先为自己订房，接着我们会email给您的朋友，他们即能在在线与您订相同的宿舍。
我能推荐朋友住在UNITE宿舍吗？
可以，在您自己的个人网页上(从 www.uk-student-accommodation.cn)点选‘Recommend a friend’ 即可推荐朋友。
我可以换房吗？
若您入住后发现您不喜欢那个房间，或者您的朋友住在别的UNITE公寓宿舍，您想搬去住，我们会看有没有空位，尽力替您换房。请注意：换房需收£50手续费以重新准备新合约及您的新房间。
我是一个兼职学生，也能住在UNITE宿舍吗？
我们主要是看您是否能免除议会税，如果是，您可住在我们的宿舍（议会税免税详情请洽您的大学）。
我不是学生，我可以住在UNITE宿舍吗？
UNITE主要是经营学生宿舍的公司，因此只提供学生住宿；不过，我们向您推荐 www.livocity.co.uk，该公司提供毕业生租房，成立的原由一样很简单：让居住更容易。
我不住在英国且没有英国银行户头，我可以用信用卡付款吗？
您可用信用卡付您的第一笔款项，不过我们建议您还是要在英国开户，因为之后的付款可用自动转帐，会更为安全。
宿舍特色
您提供电视吗？
U-Want网络电视提供您计算机网络的电视内容，因此您可从计算机或笔记型计算机看数字电视节目，只要您的计算机有所需的配备，一旦您在www.tv.u-want.com 注册后可开始看，选择需求升级，如果您的宿舍有交谊厅，通常会有可看Sky有线电视的大型电视。
我有哪些电视频道？
一些目前可看的频道: BBC1, BBC2, BBC3, ITV1, ITV2, ITV News, Channel 4, E4, TMF, The Hits 及 BBC News 24
我需要付电视收视费吗？
所有的英国家庭需要付电视收视费。请注意UNITE并不负责您的电视收视费。
您提供什么样的网络服务？
我们现在有U-Want网络。网络费包含在租金内，最高速度为512kbps。您可升级，比拨接最多快40倍，最高为2mb（可询问您的宿舍服务小组或看网站www.u-want.com ）
U-Want网络需要连接费吗？
不需要。
我可以有停车位吗？
若您的宿舍有停车位，您需要额外付停车费来订车位，但不保证会有多余车位可让您订位。有些残障车位免费－可洽询您的宿舍服务小组。
联络我们
我的房间有问题应如何处理？
我们有维修小组随时为您服务，您可向宿舍服务小组呈报问题或投信到维修信箱，这个信箱设置在您宿舍接待处。我们将会让您知道要花多少时间修理（大部份的问题会在48小时内解决）。
我如何向UNITE申诉？
如果您对宿舍很不满意，请立即与宿舍服务小组联络，如果他们无法解决您的问题，他们会告诉您还可向谁申诉。
我如何查询更多UNITE信息？
如果您想要更多有关我们的信息，请看www.uk-student-accommodation.cn。也可email到我们的信箱 help@uk-student-accommodation.cn洽询。
发现网站有问题我应如何告知UNITE?
我们希望您能提供建议让我们能够改进网站信息，若有任何问题，我们希望尽速解决。若您发现错误，请email给我们help@uk-student-accommodation.cn。
我如何联络UNITE?
您可以有很多联络我们的方式，每个宿舍都有自己的email（请看宿舍信息网页，即可取得这些信息），也可打电话、寄信或直接前来。如果您有任何有关网站的问题请email到help@uk-student-accommodation.cn。我们总公司的地址则为：UNITE, The Core, 40 St Thomas Street, Bristol, BS1 6JX.
我可以在UNITE工作吗？
我们有一些职缺；请洽询宿舍服务小组。
法律问题
租约的条款为何？
请按此看租约条款Click here to see our Tenancy Terms and Conditions.。
我可以改变心意吗？
在签署文件前您仍可取消订房，不需收费，如果您已签名，请看我们的取消政策Cancellation Policy.。
您的取消政策为何？
1. 除非您已搬进宿舍，否则您均可取消订房（以书面通知来取消），在我们寄还您客户方出租信后14天提出（最初取消期）。如果在此时您取消租约，我们不会收费，将退您手续费及定金。然而一旦您入住，您丧失取消权利，其它情况依第5条办理。
2.在最初取消期限之后，但在最终取消日之前，您仍可取消租约（以书面通知取消），需付手续费£50.00，举例来说，租期在租期在2008年9月1日当天或之后开始，最慢在2008年6月31日取消。
3.如果在最终取消日后您想取消租约，您已找到替代房客，您可取消入住，需付手续费£50.00，定金则退还给您。
4.如果在最终取消日后您想取消租约，您并没有找到替代房客，依第5条您的定金先不退还(依据出租条款)，您负责全额租金、分期费用（若需要）以及外加水电费（若需要）。
5.如果找到替代房客或UNITE出租给他人，从新租约开始起UNITE解除您的租约，您需付手续费£50.00，定金退还给您（依据出租条款），不退还外加水电费（若需要）。*请注意UNITE唯有在宿舍无其它空房情况下才会为您找替代房客。
我如何取得账单？
在您自己的个人网页上有 ‘My Statements’ 选项，点选即可取得账单。
我如何重印我的文件？
在您自己的个人网页(www.uk-student-accommodation.cn)点选‘Re-print my documents’即可重印您的文件。
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付租金及其它费用